Szállítás és fizetés
Webshopunkban kétféle fizetési mód közül választhatsz: bankkártyás fizetés vagy előre utalás. Bankkártyás fizetés esetén a rendelésed azonnal feldolgozásra kerül. Előre utalás esetén a csomagot akkor indítjuk útnak, amikor az utalás jóváírása megtörténik.
A rendelések feldolgozása általában a rendelés leadását követő 1–2 munkanapon belül megkezdődik. A kiszállítás átlagos ideje 2–7 nap, amely a futárszolgálat terheltségétől és a szállítási címtől függően változhat.
Célunk, hogy a csomagolás és szállítás minden lépése gyors és gördülékeny legyen, hogy minél hamarabb élvezhesd új teás eszközeidet.
Tudnivalók a márkáról
A Teeflow egy friss, 2025-ben indult magyar márka, amelyet a teázás iránti szeretet és az ázsiai kultúra iránti tisztelet hívott életre. Küldetésünk, hogy minél több emberhez eljuttassuk a teázás nyugalmát, szépségét és tudatosságát — azt az élményt, amely Ázsiában évszázadok óta a mindennapok természetes része. Termékeinket úgy válogatjuk össze, hogy segítsenek felfedezni a tea valódi értékét: a lelassulást, az ízek harmóniáját és a szertartás jellegű pillanatokat.
Célunk, hogy Ázsiát csempésszünk a mindennapokba, bárhol is vagy — egy kulacsban útközben, egy kiöntővel otthon, vagy egy matcha szettel egy csendes reggelen. A Teeflow minden darabja ezt az élményt közvetíti: egyszerűséget, letisztultságot és a teázás örömét.
Visszaküldés és visszavét
A vásárló a kézhezvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Elállás esetén a terméket eredeti állapotában és csomagolásában kell visszaküldeni. A visszaküldést követően a termék beérkezése és ellenőrzése után a vételárat haladéktalanul, legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük.
Fontos, hogy a visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibás vagy nem a megrendelt árut kaptad.
Törekszünk a gyors és egyszerű ügyintézésre, hogy a visszaküldési folyamat a lehető legkényelmesebb legyen számodra.
